Zebra Workforce Connect

Eine neue branchen- und standortübergreifende Arbeitswelt schafft immer mehr Lücken in Kommunikation, Information und Technologie. Damit haben vor allem Mitarbeiter an vorderster Kundenfront zu kämpfen. Da der Großteil ihrer Zeit in essenziellen Aufgaben liegen sollte, stellt das Jonglieren von Kommunikation über mehrere Geräte einen unnötigen Zeitaufwand dar. Zusätzlich sorgen Verwaltungsaufgaben und unzusammenhängende Workflows für weitere Verzögerungen und Ablenkungen.

Die Lösung? Eine zentralisierte Plattform für Kommunikation, Zusammenarbeit und Management auf Unternehmensniveau, wie zum Beispiel Zebra Workforce Connect™. Ziel der Lösung ist die Verlagerung der Aufgaben hin zu hochwertigen Kundeninteraktionen und persönlichem Kundenservice. Zusätzlich befähigen die digitalen Tools Mitarbeiter Probleme vor Ort zu lösen und kognitive Fähigkeiten für die Kundenkommunikation zu nutzen.

Mit einer umfassenden Mitarbeiter-Lösung konsolidieren Sie kritische Workflows in einer vollständig vernetzten Plattform. Kommunikationsfunktionen mit leistungsstarken Sprach- und Messaging-Funktionen für kompatible Mobilgeräte verbinden und stärken Ihre Mitarbeiter an vorderster Front. Und das einfach, schnell und nutzerfreundlich ohne großen Zeitaufwand.

Mitarbeiter im Einzelhandel stehen unter zunehmendem Druck, optimale Ergebnisse in Verkauf und Kundenservice zu liefern. Um eine schnelle Geschwindigkeit der Prozesse zu garantieren, brauchen Mitarbeiter allerdings effiziente und einheitliche Abläufe sowie aktuelle Informationen.

Ohne diese Unterstützung leidet der Handel unter langsamem Kundenservice, ineffizientem Aufgabenmanagement und letztendlich verlorenen Gewinnen.

Eine passende Kommunikations-Lösung unterstützt Sie und Ihre Mitarbeiter dabei, Mehrwert für Kundeninteraktionen zu schaffen. Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern im Einzelhandel den Zugang zu frei fließenden Informationen, mehr Möglichkeiten für kritisches Denken und offenen Austausch zu möglichen Problemen über mehrere Standorte hinweg. Verlagern Sie Ihre Arbeit von reinen Transaktionsaufgaben zu hochwertigen Interaktionen mit Ihrer Kundschaft und verbessern so langfristig den Kundenservice und das Verkaufsvolumen.

Dezentralisierte Arbeit in Fertigung, Transport und Logistik macht es oft schwierig, den Standort von Mitarbeitern und Anlagen in Echtzeit zu verfolgen. Der Zugriff auf Echtzeitdaten ist jedoch von entscheidender Bedeutung für Prozessoptimierung. Ohne ihn sehen Unternehmen stattdessen Lieferverzögerungen, langsame Wartungsberichte, ineffiziente Liefervorgänge und Sicherheitsbedenken von Arbeitnehmern.

Mit einer zentralen Plattform verbessern Sie die Sichtbarkeit von Arbeitsabläufen und Standorten. Automatisierte Sicherheitsmaßnahmen, welche rechtzeitig vor möglichen Problemen warnen, tragen essenziell zur Steigerung der Produktivität bei und heben den Service auf ein neues Niveau. Der Austausch über Standorte und Abteilungen hinweg verbessert zudem die Zusammenarbeit im Lager und im Außendienst.

Mitarbeiter im Gesundheitswesen stehen täglich vor Entscheidungen über Leben und Tod, und die fachübergreifende Koordinierung der Patientenversorgung ist von entscheidender Bedeutung. Aber die Verbindung mit überlasteten Ärzten ist eine herausfordernde Aufgabe. Ohne schnelle Kommunikationswege stehen Mitarbeiter vor Problemen wie langsamen Reaktionen auf Patientenbedürfnisse, ineffektiver Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen und der Schwierigkeit, passende medizinische Geräte und Ansprechpartner zu finden.

Die Lösung ist eine zentralisierte Kommunikationsplattform, mit der Informationen gezielt und schnell übermittelt oder gefunden werden können. So sind Kollegen immer in unmittelbarer Reichweite und Geräte dank digitaler Ortung stets im Blick. Die gewonnene Zeit kann stattdessen wieder für die Patientenversorgung genutzt werden.